М. Кхалса. Честные продажи = клиенты навсегда. Сделки, ориентированные на долгосрочные отношения

Зачастую именно страх лежит в основе сделок по продажам. Клиенты боятся, что их уговорят принять невыгодное решение. Продавцы боятся, что не смогут закрыть сделку и выполнить свой план. В результате и продавцы, и покупатели действуют друг против друга. Махан Кхалса и Рэнди Иллиг из компании FranklinCovey предлагают свою концепцию честных продаж. Авторы утверждают, что продавцам лучше всего сосредоточиться на том, чтобы помочь клиентам достичь успеха. Сегодня убедить клиента совершить покупку недостаточно — вы также должны помочь ему уменьшить издержки, увеличить прибыли и повысить производительность, качество или удовлетворенность потребителей. Если происходит именно так, выигрывает и покупатель, и продавец. Если нет — оба проигрывают.
Книга поможет пересмотреть вашу схему процесса продаж и выйти на новый уровень успешных сделок.

Издательство: Альпина Паблишер
Год: 2020
Формат: PDF
Страниц: 312
Язык: русский

 

Скачать книгу (2,1 МБ):